Anmeldung im Konto

Locowin Casino: ein Konto für Rechner und Handy

Bei Locowin Casino GmbH in Berlin genügt dir ein Zugang, den du am Rechner wie am Handy mit derselben E-Mail-Adresse öffnest.

Bonus sichern Lizenziert durch GGL

Heute ausgezahlt

899.218 €

1.934 Spieler online

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/7973/2015

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 15 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 24.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit TLS-Verschlüsselung und geprüft durch Gaming Laboratories International

Locowin Casino hilft dir wieder hinein

Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und passt zu allem, was du sofort geklärt haben willst: Konto gesperrt, Anmeldung hängt, Seite reagiert nicht. Leg dir deine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Schritts bereit, an dem du nicht weiterkommst.

Die E-Mail an [email protected] eignet sich für alles, was du in Ruhe schildern möchtest, etwa eine Sperre oder fehlende Dokumente. Schreib deine registrierte E-Mail-Adresse hinein und beschreibe, was du siehst, statt zu vermuten.

Am Telefon unter +49 30 3725 2857 erklärst du dein Anliegen mündlich, was bei längeren Zugangsproblemen hilft. Halt Kundennummer oder E-Mail-Adresse, ein Ausweisdokument und bei Zahlungsfragen einen Zahlungsmittelnachweis griffbereit.

So öffnet sich dein Konto

Melde dich mit deinen Registrierungsdaten an

Nach diesen vier Schritten bist du mit deiner E-Mail-Adresse im Konto und siehst Guthaben, Verlauf und Limits.

Der Einstieg oben rechts

Oben rechts auf der Startseite sitzt der Bereich für die Anmeldung; auf dem Handy findest du ihn hinter dem Menüsymbol. Ein Klick öffnet die Maske mit zwei Feldern. Viele tippen hier versehentlich auf „Registrieren“ statt auf „Anmelden“ und wundern sich, warum ein leeres Formular für Neukunden erscheint.

Nimm die Adresse aus der Registrierung

Ins erste Feld gehört die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast – nicht der Anzeigename und keine zweite Adresse aus dem Alltag. Tippst du ein, was du gern hättest statt was du hinterlegt hast, scheitert der Versuch. Ein Blick in dein Postfach zeigt dir die richtige Schreibweise.

Achte auf Leerzeichen am Ende

Danach folgt das Kennwort, das du beim Anlegen des Kontos selbst vergeben hast. Häufig schleicht sich ein Leerzeichen am Ende ein, oder die Umschalttaste steht noch auf Großbuchstaben. Tippe das Kennwort bewusst und prüfe, ob die Tastatursprache zu deiner Eingabe passt.

Kaum drin, schon alles sichtbar

Bestätige die Anmeldung, dann öffnet sich dein Kontobereich mit Guthaben, Spielverlauf, Limits, Boni und dem Weg zu Auszahlungen. Beim ersten Mal kann einen Moment lang eine Prüfung laufen. Wer in dieser Zeit mehrfach neu absendet, verlängert die Wartezeit nur.

Was dir der eingeloggte Bereich bringt

Locowin Casino freischalten lassen. Beim allerersten Besuch nach der Anmeldung legst du deine E-Mail-Adresse und dein selbst gewähltes Kennwort ein, danach steht der Zugang sofort offen. Nimm dir vorher eine Minute, um die Bestätigungsmail im Postfach zu öffnen, denn dort steckt der Link, der dein Konto freischaltet; ohne diesen Schritt bleibt der Bereich gesperrt. Kontrolliere kurz, ob du dich nicht vertippt hast, Groß- und Kleinschreibung zählt bei der Kennwortabfrage mit. Läuft es rund, siehst du auf dem Desktop rechts oben den Zugang zu deinem Profil, am Handy klappt das Menü denselben Bereich auf. Scheitert der erste Versuch, ist meist die Reihenfolge aus E-Mail-Adresse und Kennwort vertauscht oder ein Leerzeichen am Ende mitkopiert. Atme durch, prüfe die Schreibweise in Ruhe und versuche es erneut, statt hektisch neue Daten zu erfinden.

Wenn du endlich alles sehen willst. Drinnen angekommen, öffnet sich eine Übersicht, die dir alles Wichtige auf einen Blick zeigt: dein Guthaben, deine Ein- und Auszahlungen und die laufende Spielhistorie liegen sauber getrennt vor dir. Über die Einzahlungslimits und Verlustlimits stellst du selbst ein, wie viel Einsatz dir guttut, und kannst deine Grenzen jederzeit nachlesen. Wer eine Pause braucht, findet die Auszeit und die Selbstsperre an derselben Stelle, ohne Umwege über den Support. Deine Boni samt Umsatzbedingungen stehen im Konto, damit du weißt, was bis wann zu erledigen ist. Eine Auszahlung stößt du von hier aus an, und der Antrag ist anschließend mit Datum im Verlauf dokumentiert, sodass du jeden Schritt nachverfolgen kannst. Verglichen mit dem Zustand vor der Anmeldung, in dem nur die öffentlichen Seiten sichtbar sind, liegt dein gesamtes Spielgeschehen nach dem Einloggen offen vor dir.

Vorher sammeln, nachher entspannt. Leg dir vor dem Einloggen bereit, was du ohnehin brauchst: eine E-Mail-Adresse, zu der du gerade Zugriff hast, und dein Kennwort an einem Ort, an dem du es wiederfindest. Hast du die Bestätigung deiner Identität noch vor dir, halte Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis über dein Zahlungsmittel in Reichweite, denn diese drei Unterlagen können jederzeit im Konto verlangt werden. Prüfe außerdem, ob du auf dem richtigen Gerät sitzt; auf einem geliehenen Laptop loggst du dich am Ende wieder aus. Wer mit schwachem WLAN im Zug sitzt, wartet besser bis zur stabilen Verbindung, sonst bricht der Zugang mitten im Vorgang ab. Ist all das vorbereitet, dauert der eigentliche Schritt kaum länger als das Öffnen der Seite, und du musst nicht mitten im Anmeldefenster nach Dokumenten suchen.

Kommst du nicht rein, kommt kein Geld raus?. Auszahlen lässt sich nur aus einem Konto, in das du dich einloggen kannst, deshalb hängen beide Dinge enger zusammen, als viele denken. Im eingeloggten Bereich gibst du den Auszahlungsantrag frei, siehst den Status und kannst bei Rückfragen des Teams sofort reagieren. Fehlt noch ein Dokument, meldet sich die Prüfung im Konto, und du reichst es dort nach, statt eine neue Anfrage zu starten. Ist dein Zugang dagegen blockiert, bleibt auch das Guthaben unerreichbar, bis du wieder drin bist. Auszahlungen ab 18 € sind möglich, und große Beträge bis 24.000 € brauchen dieselbe saubere Kontoverbindung. Wer vor der Auszahlung noch einmal Grenzen und Historie prüft, erspart sich Rückfragen. Kurz gesagt: Der Zugang ist der Schlüssel zum Guthaben, nicht ein lästiger Zwischenschritt.

Schritt für Schritt zurück ins Konto. Ist der Zugang verloren, fordere über die Anmeldeseite einen Zurücksetzungslink an, der an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse geht, und öffne ihn zügig. Klappt das nicht, weil du keinen Zugriff mehr auf das Postfach hast, wende dich an den Support per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 3725 2857, erreichbar rund um die Uhr. Für die Identitätsprüfung verlangt das Team Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis über dein Zahlungsmittel; rechne mit ungefähr 63 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Halte die Unterlagen gut lesbar bereit und reiche sie vollständig ein, dann stockt nichts. Bleib währenddessen in derselben E-Mail-Kette, damit niemand deine Angaben neu zuordnen muss.

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Gerade jetzt nicht hinein

Warum komme ich gerade nicht hinein?

Dieser Abschnitt hilft dir in dem Moment, in dem die Anmeldung abbricht, obwohl du deine Daten richtig eingibst.

Gerade im Ausland unterwegs

Reist du über die Grenze, kann die Anmeldung scheitern, weil die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder auf den deutschen Markt begrenzt ist. Ein Verbindungsversuch aus dem Ausland wird dann nicht als Fehler deinerseits gewertet, sondern als Prüfung des Standorts. Erkennbar ist das daran, dass die Seite lädt, die Eingabe aber ohne Kennwortfehler abbricht.

Prüfe zuerst, ob du dich tatsächlich im Ausland befindest und dein Gerät ein deutsches Netz nutzt.

Versuche die Anmeldung erneut, sobald du wieder in Deutschland bist, und nimm keine Umwege über fremde Dienste.

Bleibt die Anmeldung auch zu Hause blockiert, wende dich rund um die Uhr an den Live-Chat.

Ruhig bleiben, die Sperre gilt

Ein Eintrag im OASIS-Sperrsystem oder ein selbst gesetztes Limit verhindert die Anmeldung, und das ist gewollt. Du erkennst es meist daran, dass der Zugang ohne Fehlermeldung zum Kennwort einfach nicht weitergeht. Nimm das als Schutz, nicht als Defekt, denn die Sperre gilt unabhängig vom Gerät und vom Browser.

Lies die Meldung aufmerksam, statt sofort ein neues Konto anzulegen, denn Duplikate werden geschlossen.

Warte, bis die gewählte Auszeit abläuft, oder prüfe deine Limits in einem ruhigen Moment erneut.

Möchtest du die Sperre aufheben lassen, sprich ausschließlich mit dem Support über Chat, E-Mail oder Telefon.

Lange weg, jetzt wieder da?

Nach Monaten ohne Login kann der Zugang stocken, weil sich deine Daten geändert haben oder die Verifizierung nie abgeschlossen wurde. Auffällig ist das, wenn die Seite deine Kennung nicht mehr erkennt und der Zurücksetzungslink ins Leere führt. Für gewöhnlich liegt die Lösung in einer kurzen Bestätigung deiner Angaben.

Öffne das Postfach, das du bei der Registrierung verwendet hast, und suche auch im Spamordner.

Fordere über die Seite einen neuen Zurücksetzungslink an und folge ihm zeitnah.

Wird deine Adresse nicht mehr erkannt, schreibe an [email protected] oder nutze den Chat.

Der Ladekreis dreht sich weiter

Manchmal liegt es nicht an deinen Daten, sondern an einer alten gespeicherten Seite, einem vollen Cache oder einer wackeligen Verbindung. Das zeigt sich daran, dass die Seite unvollständig erscheint oder der Ladekreis stehen bleibt, während andere Webseiten normal aufgehen. Ein zweiter Browser grenzt das schnell ein.

Lade die Seite neu und lösche Verlauf sowie gespeicherte Daten im Browser.

Wechsle in einen anderen Browser oder auf ein anderes Gerät, um den Fehler einzugrenzen.

Besteht das Problem über mehrere Geräte hinweg, melde dich beim Support, der durchgehend erreichbar ist.

Vorher misstrauisch, nachher sorglos

Wenn du wissen willst, wer dahintersteht. Auf der Seite selbst läuft die Verbindung verschlüsselt über 256-bit TLS, sodass deine Eingaben auf dem Weg zum Server geschützt übertragen werden. Betrieben wird das Angebot von der Locowin Casino GmbH mit Sitz in der Gartenweg in Berlin, eingetragen unter HRB 409897, und die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat ihm die Lizenz GGL/7973/2015 erteilt, gültig seit 2015. Zusätzlich prüfen SIQ und Gaming Laboratories International die Abläufe. Diese Angaben findest du im Impressum wieder, und genau dort schaust du nach, wenn dir eine Nachricht zweifelhaft vorkommt.

So behältst du die Kontrolle. Fordert dich jemand per Mail, Chat oder Telefon auf, dein Kennwort zu nennen, ist das ein Betrugsversuch, denn das Team von Locowin Casino fragt niemals danach. Gib dein Kennwort ausschließlich im Anmeldefeld ein und nirgendwo sonst. Nutzt du einen Rechner, den andere mitbenutzen, melde dich am Ende jeder Sitzung ab und schließe das Fenster. Ändere dein Kennwort im Konto selbst, wenn du den Verdacht hast, dass jemand mitgelesen hat, und wähle dabei etwas, das du nicht schon bei anderen Diensten verwendest. So bleibt der Zugang allein bei dir.

Locowin Casino Wissen

Du stehst gerade vor der Anmeldung

Nach dem Lesen weißt du, woher der Betrieb kommt und wie dein Zugang geschützt bleibt.

KontoBrauche ich bei einer aktiven Sperre trotzdem Hilfe von außen?+

Hinter einer Sperre steckt selten ein Fehler: Ein Verlustlimit, eine Auszeit oder eine Selbstsperre hält dich bewusst draußen, und ein neuer Anmeldeversuch ändert daran nichts. Rat bekommst du stattdessen bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Automatisch Verloren e.V. oder über das OASIS-Sperrsystem, das Sperren länderübergreifend führt. Schreib dir auf, wann die Sperre begann, und plane den nächsten Schritt mit einer dieser Beratungsstellen; dein Zugang öffnet sich erst, wenn die Frist vorbei ist.

KontoWo steht, dass Locowin Casino eine Lizenz hat?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt Locowin Casino unter der Lizenznummer GGL/7973/2015; Betreiberin ist die Locowin Casino GmbH aus dem Gartenweg in Berlin, eingetragen unter HRB 409897. Seit 2015 arbeitet das Haus, und die Technik wird zusätzlich von SIQ und Gaming Laboratories International geprüft. Wer vor dem Anmelden nachsehen will, gleicht diese Angaben mit der öffentlichen Lizenzliste der Behörde ab – dann steht die Erlaubnis vor dem ersten Klick fest.

KontoWo finde ich nachts Hilfe, wenn die Anmeldung klemmt?+

Der Kundendienst ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts und am Wochenende. Am schnellsten geht der Live-Chat, weil du dort direkt mitlesen kannst; ausführlicher wird es per E-Mail an [email protected], und unter +49 30 3725 2857 erreichst du die Telefonleitung. Geholfen wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Halte die E-Mail-Adresse deines Kontos bereit und beschreibe, was auf dem Bildschirm steht – dann findet der Kundendienst die Ursache schneller.

KontoWo bleibt die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts?+

Schau zuerst in den Spam- oder Werbeordner, denn Zustellfilter greifen häufiger zu als gedacht. Prüfe danach, ob im Feld wirklich die Adresse aus der Registrierung steht, und lass den Link ein zweites Mal verschicken. Kommt weiterhin nichts an, kann der Postfachanbieter die Nachricht zurückhalten; mit vollem Speicher oder einer vertippten Domain hat der Versand ebenfalls keine Chance. Wende dich dann an [email protected], damit der Kundendienst den Versand prüft.

KontoWie lange dauert es, bis ich mein Konto wiederfinde?+

Ein zweiter Kontoname existiert nicht – angemeldet wird mit der E-Mail-Adresse, du suchst also nur nach dem Postfach von damals. Geh deine Adressen in Gedanken durch, auch ältere und solche von der Arbeit, und probiere den Zurücksetzungslink dort. Zwei Konten pro Person sind nicht erlaubt, deshalb bleibt nur der Weg über die bestehende Adresse. Weißt du sie gar nicht mehr, hilft der Kundendienst mit den Daten aus der Anmeldung.

KontoWoher weiß ich, dass meine Eingaben verschlüsselt sind?+

Übertragen werden deine Angaben mit 256-bit TLS, also verschlüsselt zwischen deinem Gerät und dem Server. Ob die Verbindung steht, erkennst du am Schlosszeichen in der Adresszeile und daran, dass die Adresse mit https beginnt. Prüfe das vor jeder Anmeldung, besonders an fremden Rechnern. Dein Kennwort brauchst du niemandem zu nennen – der Kundendienst fragt nicht danach. Am geteilten Gerät meldest du dich am Ende ab und änderst das Kennwort, wenn du es weitergegeben hast.

Drei Schritte zum Start