Kurz vor der ersten Auszahlung

Wann prüft Locowin Casino dein Konto?

Das Gesetz verlangt den Identitätscheck vor der ersten Auszahlung, damit niemand mit fremdem Geld spielt – in der Regel brauchst du dafür bis zu 63 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/7973/2015

Sechs Zeilen, alle Antworten

Vor der Prüfung unklar, danach frei

Hier findest du kompakt, wer prüft, wie lange es dauert und wen du bei Fragen erreichst.

Prüfende Stelle

Locowin Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/7973/2015

Dauer der Prüfung

63 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Sicher beim ersten Anlauf

Der gradlinige Weg durch die Konto-Prüfung

Nimmst du dir diese vier Etappen vor, ersparst du dir die häufigste Sorge: eine Nachfrage, die alles aufhält.

Welche Unterlage fehlt noch?

Öffne im eingeloggten Bereich den Reiter für die Verifizierung und sieh nach, welche Unterlagen dort als offen markiert sind. Lade nur das hoch, wonach an dieser Stelle gefragt wird.

Scharfe Kopie ohne Spiegelung

Fotografiere deinen Personalausweis oder Reisepass flach, bei Tageslicht und ohne Spiegelung, und achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind. Schein oder Finger über der Nummer machen die Kopie unbrauchbar.

Ist der Betrag noch sichtbar?

Zeig bei der Zahlungsmittel-Angabe denselben Namen wie im Ausweis sowie die letzten Ziffern der Karte oder des Kontos. Verdeckte Beträge sind in Ordnung, solange Name und Ziffern lesbar bleiben.

Erst ungeklärt, dann freigegeben

Rechne mit bis zu 63 Stunden, in denen das Team deine Dateien sichtet; oft ist es schneller. Schau in dieser Zeit gelegentlich in dein Postfach, falls eine Kopie nachgereicht werden soll.

Mitten im Hochladen

Vom Papier zur freigegebenen Prüfung

Locowin Casino hält die Liste bewusst kurz und fragt nur, was für die Erlaubnis der GGL tatsächlich gebraucht wird.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: deine Identität und dein Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken im Bild

Adressnachweis

Belegt: deinen Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift, Absender, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: dass das Konto dir gehört; Muss zeigen: Name, Kartennummer oder IBAN, letzten vier Ziffern

Selbstauskunft mit Lichtbild

Belegt: dass die Person auf dem Ausweis du bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf, ohne Filter, gut beleuchtet

Du willst einzahlen, und plötzlich fehlt etwas

Konto passt, Ausweis nicht. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit dem Ausweis überein, klären wir das vor der ersten Auszahlung. Wir bitten dann um Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis.

Du forderst die erste Auszahlung an. Sobald du zum ersten Mal Geld auszahlen lassen willst, greift die Prüfung aus unserer Lizenz. Bereithalten solltest du Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, damit die Freigabe nicht stockt.

Warum fragt ihr nach meinem Alter? Bestehen Zweifel am Alter, fragen wir vor der Freigabe des Kontos nach einem Ausweis. Ein Selfie mit dem Dokument kann zusätzlich dazukommen, damit die Prüfung eindeutig bleibt.

Reiche die Herkunftsnachweise gesammelt nach.

Halte die Unterlagen bereit, ohne Nervosität: Die GGL-Lizenz GGL/7973/2015 verpflichtet Locowin Casino zu dieser Prüfung, weil Geldwäsche sonst unentdeckt bliebe. Für dich ist das ein normaler Verwaltungsschritt, kein Verdacht gegen dich persönlich.

Je nach Fall passt eine dieser Unterlagen zu deinem Geldfluss.

Auszug deines Girokontos
Lohn- oder Gehaltsabrechnung
Bescheid über eine Rente
Verkaufsbeleg eines Gegenstands
Nachweis über eine Erbschaft

So kommt der zweite Anlauf durch

Warum stimmt mein Name nicht? Weicht das Geburtsdatum oder der Name im Konto von der Ausweiskopie ab, nimmt die Prüfung den Datensatz nicht an. Beides muss Zeichen für Zeichen übereinstimmen. Gleiche die Kontodaten mit dem Ausweis ab Melde die Korrektur über [email protected]

Sauber neu fotografieren. Ein verwackeltes, überbelichtetes oder angeschnittenes Foto lässt keine sichere Lesung zu. Fehlt eine Ecke oder spiegelt das Licht, geht die Datei zurück. Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz Halte alle vier Ecken im Bild

Deine Datei wurde verändert. Nachträglich beschnittene oder bearbeitete Dateien wirken wie eine Veränderung des Originals. Dann verlangt die Prüfung einen unveränderten Scan oder ein neues Foto. Nutze die unbearbeitete Originaldatei Reiche das Dokument unverändert ein

Fragen und Fakten

Antworten, die die Wartezeit verkürzen

Direkt nach der Anmeldung nützlich, wenn eine Auszahlung auf die Freigabe wartet.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht, die unsere Lizenz uns auferlegt, und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen dich, sondern gilt für alle Spielenden gleich. Mit Gehaltsnachweis oder Kontoauszug beantwortest du sie meist in einem Schritt.

Ab wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung abgeschlossen, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen dich aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung danach fragen. Halte Ausweis und Nachweise deshalb am besten von Anfang an bereit.

Wann ist die Prüfung bei Locowin Casino durch?+

Für die Prüfung aller Unterlagen planen wir 63 Stunden ein. Vollständige, gut lesbare Dateien verkürzen diese Zeit deutlich. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto, und bei Rückfragen meldet sich das Team bei dir.

Wer beaufsichtigt eigentlich dieses Angebot in Deutschland?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt uns unter der Lizenznummer GGL/7973/2015. Betrieben wird das Angebot von der Locowin Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Berlin, eingetragen unter HRB 409897 (Deutschland). Für dich bedeutet das geprüfte Regeln statt anonymer Anbieter.

Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann schick die Urkunde zur Namensänderung zusammen mit dem Ausweis, damit beide Namen zusammenpassen. So bleibt dein Konto klar dir zugeordnet und die Prüfung läuft ohne Unterbrechung weiter. Rückfragen dazu nimmt [email protected] entgegen.

Bleiben meine Dokumente bei euch geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft durchgehend mit 256-bit TLS, wie bei jeder sensiblen Kontobewegung. Nur die für die Prüfung zuständigen Stellen erhalten Einblick, eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Wende dich bei Bedenken an [email protected].